清潔工人張紅霞在清洗道路油污。 上游新聞?dòng)浾?許恢毅 攝

在江北區(qū)觀音橋街道的環(huán)衛(wèi)工隊(duì)伍中，49歲的張紅霞是出了名的“能干又好心。”

她在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)明清潔道路的妙招，提高了大家清掃工作的效率；她也不怕受委屈，善于解決大家在工作中遇到的矛盾；她還樂于助人，默默地幫助困難同事……

對(duì)張紅霞來說，環(huán)衛(wèi)工不僅是一份工作，更是自己最喜歡做的事。

在本次“發(fā)現(xiàn)重慶之美——最美環(huán)衛(wèi)工暨城市治理創(chuàng)新范例”調(diào)查推選活動(dòng)中，她是“最美環(huán)衛(wèi)工”候選者。

發(fā)明清潔妙招 輕松清理道路污漬

張紅霞對(duì)環(huán)衛(wèi)工這份職業(yè)的喜愛，早在20多年前就已經(jīng)開始萌芽了。當(dāng)時(shí)，她跟隨丈夫到了廣州一家工廠打工。因?yàn)椴幌矚g在工廠封閉的環(huán)境里工作，她沒干多久就離開了工廠，應(yīng)聘成為一名環(huán)衛(wèi)工。

4年前，張紅霞跟隨丈夫回到重慶潼南老家。夫妻倆原本商量好了一起在老家的工地找活干。但是張紅霞思來想去還是想做環(huán)衛(wèi)工，最后獨(dú)自一人來到重慶主城。

“最開始家人還是有點(diǎn)反對(duì)，但是看我在這里做得這么開心，很快就理解我了。”張紅霞說，觀音橋街道轄區(qū)有很多繁華路段，人多車多。環(huán)衛(wèi)工作雖然辛苦，但是她樂在其中。

在同事眼中，張紅霞工作起來不僅不怕臟不怕累，而且還是個(gè)“有心人”。她善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于環(huán)衛(wèi)工作中遇到的難題，她總是可以想辦法解決。

4年來，張紅霞發(fā)明了不少清潔妙招。比如，水泥罐車滴漏在路面產(chǎn)生的污漬，以前用燒堿沖洗既傷害了路面，效果又不明顯。張紅霞反復(fù)研究，調(diào)配出一種涂料，將涂料涂抹在污漬上，可以輕松讓路面恢復(fù)原貌。

張紅霞還發(fā)明了清洗道路油污的“兩步法”。第一步用燒堿溶液搭配掃把去除油污；第二步用拖把清理，輕輕松松就把道路油污清洗干凈。

主動(dòng)先說“對(duì)不起” 用真心化解矛盾

張紅霞工作認(rèn)真，也得到了不少社區(qū)居民和沿街商鋪經(jīng)營戶的稱贊。她不怕受委屈，每次遇到矛盾時(shí)，總是主動(dòng)先道歉，用真心將矛盾化解。

“有時(shí)，其實(shí)并不是我們的錯(cuò)，但是說一句對(duì)不起又不吃虧，而且還能幫別人消消氣。”張紅霞笑著說，有時(shí)候說完“對(duì)不起”，對(duì)方自己都不好意思再吵了。

觀音橋街道有不少老舊小區(qū)，有的小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)問題，部分小區(qū)居民就認(rèn)為這是環(huán)衛(wèi)工人工作不到位，把不滿都發(fā)泄到了環(huán)衛(wèi)工人身上。

“雖然他們不滿意的那個(gè)地方，并不是我們環(huán)衛(wèi)工人工作的區(qū)域，但我們還是主動(dòng)去給居民們道了歉。”張紅霞說，道歉之后，她和同事又把小區(qū)出現(xiàn)環(huán)境問題的地方清潔了一遍。后來，居民得知錯(cuò)怪了環(huán)衛(wèi)工人后，都紛紛給張紅霞點(diǎn)贊。

當(dāng)遇到商鋪經(jīng)營戶亂扔垃圾時(shí)，張紅霞會(huì)主動(dòng)對(duì)經(jīng)營戶說：“對(duì)不起，是我們沒有來得及掃。”經(jīng)營戶聽完后，不僅紅了臉，而且再也不亂扔了。

自掏腰包買魚買肉 默默幫助困難同事

“‘霞姐’是個(gè)大好人，我要給她點(diǎn)一百個(gè)贊。”環(huán)衛(wèi)工人冉啟秀說，張紅霞參評(píng)“最美環(huán)衛(wèi)工人”，自己會(huì)和同事們一起為她點(diǎn)贊。

今年春節(jié)，張紅霞主動(dòng)放棄回家過年，堅(jiān)守在工作崗位。她得知冉啟秀因女兒生病，家里經(jīng)濟(jì)困難后，自掏腰包買魚買肉，還買了很多年貨，送到冉啟秀家中。

從那以后，張紅霞就經(jīng)常提著東西往冉啟秀家里送。“買菜買多了，吃不完，給你送點(diǎn)來。”張紅霞每次都這樣說。冉啟秀知道她的心意，也感激她雪中送炭。

還有一次，張紅霞得知同事因?yàn)榧抑凶児剩毙栌缅X。張紅霞沒有多想，主動(dòng)拿出存了多年的2萬元積蓄借給同事。當(dāng)時(shí)就有人提醒張紅霞，2萬元有可能“打水漂”，但是張紅霞從來沒有后悔自己的選擇。

事實(shí)沒有讓張紅霞失望。不到半年，同事就歸還了2萬元。

“因?yàn)橄矚g這份工作，所以我把這里當(dāng)成了自己家。”張紅霞說，她把自己清掃保潔的地方當(dāng)成自己家一樣在愛護(hù)，一起工作的同事，都是她的家人。