臨近春節，平時熱鬧的家政公司顯得有些冷清。

　　家政市場節前遭遇用工荒

　　保姆、保潔人員薪酬上漲 個體保姆難保服務質量

　　春節將近，多數外地務工人員歸鄉心切。北京晨報記者調查各家政公司了解到，年前住家保姆、保潔員往往人手不夠、難預約，家政市場迎來“用人荒”的境況。而提供個體服務的保姆雖然價格便宜，但出現問題難以界定責任。昨天，工商部門表示，建議市民選擇有資質的正規家政公司，確保安全保障。

　　【現象】 加薪難留回家保姆

　　張女士一家五口，平日忙于工作的夫妻倆，請了保姆照料年幼的孩子和二老。眼下就快過年了，家里的保姆提出要回老家團聚，這讓張女士犯了愁。為了挽留保姆，她好言相勸，稱可以適當漲薪水，可對方還是沒答應。與張女士有相同經歷的雇主不在少數，李女士這幾天也到社區附近家政公司尋找新保姆，但挑來挑去也沒找到合適人選。

　　昨天，北京晨報記者來到位于朝陽北路青年匯的一家家政服務公司，屋內略顯空蕩。兩名工作人員表示，過年期間即使雇主出高價，也沒多少阿姨愿意舍棄回家團圓的日子“加班”。而在望京南湖西園辦公的家政服務公司相關工作人員也表示，“雇人要抓緊時間預約，接近春節薪酬可能會上漲。”該工作人員坦言，考慮到春節期間公司人手緊張，“我們專門花高價雇用了幾個過年不回家的阿姨，臨時替崗，如今大部分檔期都排滿了，只剩倆人了。”記者發現，一些家政公司也在趕集網等招聘網站上，發帖“急招春節不回家的住家保姆”，而且承諾待遇優厚。

　　同時，年前不少家庭開始大掃除，提供保潔服務的公司也進入難預約的時期，價格也水漲船高。北京京聯眾興保潔公司一名工作人員表示，客戶需提前兩三天預約，現叫現到幾乎不可能。“價格也會上漲，平時做一套房子300元，現在要800元。”

　　【替代】 個體服務缺乏安全性

　　由于正規家政公司人員緊俏，一些急于雇人的市民便將視線放到沒有固定經營場所的服務人員身上，或選擇線上預約家政服務。記者撥打一社區網站上公布的家政服務電話，接通后對方坦言，自己是單干，無需簽合同，談好后直接登門服務，價格也并未漲太多。“你看網上的聯系信息，都是以前我服務過、交情比較好的業主幫忙發的。我在北京干家政服務有七八年了，質量沒問題。”她告訴記者，今年春節不打算回家。

　　記者近日以應聘者身份來到草房附近一家政公司，一名負責人表示：“我們公司是流動的，人員不固定。”臨走前，負責人還囑咐道：“現在阿姨都回家了，你要有朋友可以介紹過來，最近缺人。”根據該公司名稱，記者在市工商局網站上能查到備案信息，但登記的住所與記者前往的地方不同，頁面下方也標注“未在核準住所從事經營活動”。市工商局表示，“按要求各公司應在注冊地經營，否則存在風險，如遇此情況可舉報。”

　　此外，在一些老小區公示欄上也貼有家政公司的招聘通知單，雙方往往一個電話就能談成合作。針對這種攬活兒情況，從事家政服務工作多年的張女士說，“這些個體服務人員價格可以私談，但缺乏安全性，萬一出現問題，很難維權。”而正規家政服務公司會提前與客戶簽署書面合同，培訓通過后持證上崗，經驗也較豐富。“若家政人員觸犯法律，公司可以協助警方處理，由公司承擔責任。”

　　【建議】

　　查看公司場所是否登記

　　市工商局相關工作人員表示，家政公司魚龍混雜，從業人員資質良莠不齊，導致一些提供線上或個體家政服務人員存在劣質服務。“為避免出現問題難以界定責任，建議市民選擇有資質的正規公司。”工作人員提醒，由于商家難免會有規避風險的行為，“市民在簽訂具有法律效應的書面合同或服務協議前需仔細閱讀有關條款，明確雙方責任義務，同時也要注意所選的家政公司辦公場所是否在工商機關登記注冊、與工商部門下發的營業執照是否相一致。若商家違背合約條款，市民可向市工商局投訴，我們會監管處理。”

　　晨報96101現場新聞

　　記者 樊一婧 文并攝

(來源:北京晨報)