近年來，不少電器商家推出了免費提供清洗空調(diào)服務(wù)，可前不久消費者朱先生卻被免費清洗空調(diào)忽悠了一把。

　　去年，朱先生在某大型電器商場一次性購買了７臺空調(diào)。今年８月２７日，該商場在報紙上刊登了免費清洗所售空調(diào)的消息，朱先生看到后便與該店聯(lián)系，服務(wù)臺讓他填表登記后安排了清洗時間。但當(dāng)１０月中旬，清洗工上門時，卻告訴他免費清洗的僅僅是空調(diào)過濾網(wǎng)，其它部位都要付費。朱先生聽后非常不滿，他當(dāng)場拒絕清洗，并向工商１２３１５投訴，要求商家當(dāng)面向其道歉，并按承諾免費清洗空調(diào)。

　　工商人員調(diào)查得知，實際上商家清洗服務(wù)項目分兩個部分：一是免費清洗服務(wù)，限促銷活動時開展，只清洗空調(diào)內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)；二是收費凈洗服務(wù)。但商家在促銷廣告宣傳和事前聯(lián)系中，只講免費清洗，不講收費凈洗，是一種誤導(dǎo)宣傳，這是法律所不允許的。商家承認(rèn)其宣傳有模糊不清的地方。

　　近日，雙方接受了工商調(diào)解，商家保證以后的售后服務(wù)中加強(qiáng)管理，盡量做細(xì)告知義務(wù)，并當(dāng)面向消費者作了道歉；朱先生則仍然取消了該商家的免費清洗服務(wù)。