清潔工人張紅霞在清洗道路油污。 上游新聞記者 許恢毅 攝

在江北區觀音橋街道的環衛工隊伍中，49歲的張紅霞是出了名的“能干又好心。”

她在工作中總結經驗，發明清潔道路的妙招，提高了大家清掃工作的效率；她也不怕受委屈，善于解決大家在工作中遇到的矛盾；她還樂于助人，默默地幫助困難同事……

對張紅霞來說，環衛工不僅是一份工作，更是自己最喜歡做的事。

在本次“發現重慶之美——最美環衛工暨城市治理創新范例”調查推選活動中，她是“最美環衛工”候選者。

發明清潔妙招 輕松清理道路污漬

張紅霞對環衛工這份職業的喜愛，早在20多年前就已經開始萌芽了。當時，她跟隨丈夫到了廣州一家工廠打工。因為不喜歡在工廠封閉的環境里工作，她沒干多久就離開了工廠，應聘成為一名環衛工。

4年前，張紅霞跟隨丈夫回到重慶潼南老家。夫妻倆原本商量好了一起在老家的工地找活干。但是張紅霞思來想去還是想做環衛工，最后獨自一人來到重慶主城。

“最開始家人還是有點反對，但是看我在這里做得這么開心，很快就理解我了。”張紅霞說，觀音橋街道轄區有很多繁華路段，人多車多。環衛工作雖然辛苦，但是她樂在其中。

在同事眼中，張紅霞工作起來不僅不怕臟不怕累，而且還是個“有心人”。她善于總結工作經驗，對于環衛工作中遇到的難題，她總是可以想辦法解決。

4年來，張紅霞發明了不少清潔妙招。比如，水泥罐車滴漏在路面產生的污漬，以前用燒堿沖洗既傷害了路面，效果又不明顯。張紅霞反復研究，調配出一種涂料，將涂料涂抹在污漬上，可以輕松讓路面恢復原貌。

張紅霞還發明了清洗道路油污的“兩步法”。第一步用燒堿溶液搭配掃把去除油污；第二步用拖把清理，輕輕松松就把道路油污清洗干凈。

主動先說“對不起” 用真心化解矛盾

張紅霞工作認真，也得到了不少社區居民和沿街商鋪經營戶的稱贊。她不怕受委屈，每次遇到矛盾時，總是主動先道歉，用真心將矛盾化解。

“有時，其實并不是我們的錯，但是說一句對不起又不吃虧，而且還能幫別人消消氣。”張紅霞笑著說，有時候說完“對不起”，對方自己都不好意思再吵了。

觀音橋街道有不少老舊小區，有的小區環境出現問題，部分小區居民就認為這是環衛工人工作不到位，把不滿都發泄到了環衛工人身上。

“雖然他們不滿意的那個地方，并不是我們環衛工人工作的區域，但我們還是主動去給居民們道了歉。”張紅霞說，道歉之后，她和同事又把小區出現環境問題的地方清潔了一遍。后來，居民得知錯怪了環衛工人后，都紛紛給張紅霞點贊。

當遇到商鋪經營戶亂扔垃圾時，張紅霞會主動對經營戶說：“對不起，是我們沒有來得及掃。”經營戶聽完后，不僅紅了臉，而且再也不亂扔了。

自掏腰包買魚買肉 默默幫助困難同事

“‘霞姐’是個大好人，我要給她點一百個贊。”環衛工人冉啟秀說，張紅霞參評“最美環衛工人”，自己會和同事們一起為她點贊。

今年春節，張紅霞主動放棄回家過年，堅守在工作崗位。她得知冉啟秀因女兒生病，家里經濟困難后，自掏腰包買魚買肉，還買了很多年貨，送到冉啟秀家中。

從那以后，張紅霞就經常提著東西往冉啟秀家里送。“買菜買多了，吃不完，給你送點來。”張紅霞每次都這樣說。冉啟秀知道她的心意，也感激她雪中送炭。

還有一次，張紅霞得知同事因為家中變故，急需用錢。張紅霞沒有多想，主動拿出存了多年的2萬元積蓄借給同事。當時就有人提醒張紅霞，2萬元有可能“打水漂”，但是張紅霞從來沒有后悔自己的選擇。

事實沒有讓張紅霞失望。不到半年，同事就歸還了2萬元。

“因為喜歡這份工作，所以我把這里當成了自己家。”張紅霞說，她把自己清掃保潔的地方當成自己家一樣在愛護，一起工作的同事，都是她的家人。